吞牛肉差點噎死消防派遣員電話急救秒救回－kdethl的部落格

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高市消防局救災救護指揮中心隊員李雅鳳接聽報案電話，耐心引導民眾在快速時間內，迅速說出地址，若遇到昏迷案件，會盡快在消防隊員趕抵前，線上教導CPR，把握救援黃金時間。記者劉星君／攝影「有人昏迷請趕快來！」高雄市消防局救災救護指揮中心負責接電話的派遣員李雅鳳，必須在極短時間裡，引導報案人清楚描述現場位置、周遭景物，如果患者陷入昏迷，她還必須以「線上CPR」指導報案者先行施救，在救護人員趕到前把握「黃金救援時間」。上周一名男子在火烤兩吃，因吞下太大塊的牛肉噎到，友人立即報案，李雅鳳除趕緊派遣救護車外，也透過線上指導，教導對方使用哈姆立克法，約3分鐘就成功讓患者吐牛肉，報案人相當感激，隨後救護人員也趕抵現場，最後以喜劇收場，圓滿完成任務。李雅鳳擔任消防工作已14年，負責在接聽民眾求助的緊急報案電話，最主要的任務是必須在兩分鐘內，了解報案情況，並同步完成派遣工作，幾乎就是「與時間賽跑」。「派遣消防隊員抵達前，要注意掌握黃金救援時間」李雅鳳說，首先要安撫家屬情緒，如果患者昏迷，就必須教導對方實施CPR的步驟，面對家屬焦急心情，她總是語氣堅定但柔和說「我們跟你一起來救他，不要緊張，按照我的步驟一步一步來」穩定家屬情緒，並強調「救護車已經出動了」。救災救護指揮中心表示，透過線上指導，可以掌握黃金救援時間，全市今年1月至今線上指導的CPR案件有303件。