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峇里島＿海神廟(圖：旅遊經圖庫提供) 【旅遊經 洪書瑱報導】 印尼峇里島阿貢火山（Agung Volcano）近日數度噴發，而外交部於昨(27)日峇里島之旅遊警示燈號已轉「橙色」，欲計前往的民眾，要多加注意！ 另外，國人已赴峇里島旅遊如遇緊急狀況，請即與我駐印尼代表處聯繫，緊急聯絡電話(62)811-984-676或駐泗水辦事處緊急聯絡電話(62)822-5766-9680，印尼境內直撥0811-984-676及0822-5766-9680。 交通部觀光局表示，為維護旅客安全及消費者權益，經與行政院消費者保護處、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會及旅行業品質保障協會商定旅客取消峇里島旅遊之解約退費處理原則如下：旅客取消參團或個別旅遊行程時，依國外旅遊定型化契約書第15條或國外個別旅遊定型化契約書第17條之1規定，旅行社除得扣除已代繳之行政規費及已支付之必要費用外，並得向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。另旅客如欲延後行程或轉團者，仍得洽商旅行社辦理。 觀光局另請中華民國旅行商業同業公會全國聯合會全力協調相關業者從寬處理旅客變更行程或轉團事宜，以降低旅客因必要費用之損失。對於目前仍在峇里島之旅行團，旅行業者應轉知隨團領隊隨時掌握注意當地最新狀況，採取妥適因應作為，並避開火山警戒區，來維護旅客安全及權益。 旅客如遇有消費爭議無法解決時，可向中華民國旅行業品質保障協會（地址：臺北市民權東路2段9號5樓，消費者申訴專線：02-25995088）或至交通部觀光局（地址：臺北市忠孝東路4段290號9樓，免費申訴電話： 0800211734）申訴。

印尼阿貢火山噴發 峇里島亮「橙色」旅遊警示

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