桃機入境塞塞塞老外花2小時出關－kdethl的部落格

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對踏進台灣國門的外籍人士而言，對桃機的第一印象是塞塞塞，入關都要大排長龍。今年獲國際旅遊網站好睡機場亞洲第六名的桃園機場，候機品質獲國際旅客肯定，但對踏進台灣國門的外籍人士而言，對桃機的第一印象是塞塞塞，入關、領行李都要大排長龍，旅客入境慢，甚至讓接團導遊等了兩小時。台友旅行社導遊劉超仁受不了旅客入境慢，寫一篇長文抱怨，他說，現在接機等候時間「翻倍」，兩年前一小時就可接到客人，現在卻要兩小時，外國遊客還沒開始玩就累了。負責接待日本旅客的劉超仁說，旅行社安排多為中午抵台灣的航班，正值桃機尖峰時段。旅客反應，一下機沒有日文標示也找不到講日語的服務人員，到了海關又是惡夢的開始。隊伍大排長龍，要是事先未填好入境卡還要重排，讓旅客對台灣第一印象扣分。希望能為外國旅客多開幾個櫃台並有服務人員提醒須備妥的資料。導遊黃貴祥說，同班機旅客快的50分就出關、慢的兩小時，同團旅客等得不耐煩，遊覽車司機也跟著等，希望桃機不要變三流機場。東南旅行社副總經理廖培沅指尖峰時間海關外國人入境隊伍長，可能7、800人到上千人，建議移民署增設外籍旅客櫃台。台友旅行社旅行開發部長柴田喜且從日本旅客角度看桃機，表示沒有日文標示，有時候排隊時間長到行李轉盤都已停止運轉，只好再找會日語的人員詢問。英國非營利獨立調查機構Skytrax網站有英籍商務旅客留言說，他從未看過像桃機這樣調度這麼差的海關，50個櫃台卻只有五到十名海關人員，至少排一小時。新加坡商務客說，桃機的證照查驗實在恐怖，他排了一個小時以上，現場只開了三個給外籍旅客的櫃台，以後要避開到桃機。不過也有英國遊客說他們深夜抵達時查驗證照隊伍很短，過海關後行李已經出來了，經驗愉快。